Вкуснотеевъ × EXP Omniverse — Стратегия цифровой трансформации
ВКУСНОТЕЕВЪ × EXP OMNIVERSE

Стратегия цифровой
трансформации

От онлайн-витрины к цифровому хабу

20+ лет производства | 100+ позиций ассортимента | 200+ партнёров
Исходная точка

Диагностика: где сейчас

vkusnoteev.ru сегодня
  • ✓Качественный каталог продукции
  • ✓Базовая форма для заявок
  • ✓Информация о сертификатах Халяль и ISO
  • —Статичная витрина без автоматизации
  • —Нет связи с производством и складом
EXP Omniverse
  • ✓Проверено на реальных производствах
  • ✓Полная интеграция за 3–6 месяцев
  • ✓12 модулей: CRM, ERP, AI, 3D, ER...
  • ✓Доказана на VATAN, ECOWOOL и др.
  • ✓Поддержка 24/7
Цель: Превратить статичную витрину в интеллектуальный центр управления бизнесом
Архитектура решения

5 столпов цифровой трансформации

AI + CRM
Интеллект­уальные продажи 24/7
ERP + Robot
Связь с произ­водством
3D + ER
Визуальный опыт нового уровня
SITE + ESS
B2B дилер­ский портал
Омниканал
Удержание и масштаб
0%
Автоматизация
24/7
Поддержка продаж
0
Модулей EXP
Столп 1 EXP AI EXP CRM

Интеллектуальные продажи и поддержка

Розничный покупатель

ИИ-ассистент подбирает сладости и подарочные наборы по вкусовым предпочтениям, бюджету и поводу. Отвечает на вопросы о составе и сертификации Халяль.

B2B-партнёр (торговая сеть)

Моментально формирует коммерческое предложение, предоставляет данные по срокам годности, ISO-сертификатам, рассчитывает логистику по регионам России и СНГ.

Ключевые результаты
Обработка заявок без менеджера — 24/7
Вся история диалогов — в EXP CRM
Автоматическое ведение сделок и follow-up
Мультиязычная поддержка для СНГ-рынков
0%
Рост конверсии входящих запросов
Столп 2 EXP ERP EXP ROBOT

Бесшовная связка витрины с производством

Автоматизированный поток заказа
Заказ на сайте
Оптовый клиент оформляет заявку на 500 кг чак-чака
EXP ERP: резервирование
Автоматическое бронирование готовой продукции на складе
Списание сырья
Корректировка остатков мёда, муки, сахара в реальном времени
EXP ROBOT: задание цеху
Производственное задание формируется автоматически
Логистика
Передача задачи транспортному отделу, трекинг клиенту
Без интеграции
Обработка заказа 2–4 часа
Ошибки учёта до 15%
Ручного труда высокий
С EXP ERP + Robot
Обработка заказа < 5 минут
Ошибки учёта ~0%
Ручного труда минимум
Столп 3 EXP 3D EXP ER

Новый уровень визуального опыта

3D-модели продукции

Интерактивный осмотр «Чак-чака в тюбетейке», подарочных наборов «Казань» со всех сторон. Покупки осуществляются глазами.

Виртуальный тур по заводу

ER-тур по производству в Республике Марий Эл. Дистрибьюторы видят чистоту и современность цехов — доверие растёт без личного визита.

Конфигуратор подарочных наборов

Корпоративный клиент собирает бокс из 100+ позиций в 3D-интерфейсе, сразу видит итоговый вид упаковки с логотипом заказчика.

Эффект: Снижение барьера входа для новых B2B-партнёров на 60% — «увидел производство, поверил продукту»
Столп 4 EXP SITE EXP ESS

Продвинутый B2B-дилерский портал

Персональный кабинет дилера
Персональные цены, накопительные скидки, кредитный лимит
Статус отгрузки в реальном времени
Трекинг от склада Марий Эл до конечной точки
Закрывающие документы
УПД, счета, сертификаты ISO и Халяль — в 1 клик
Повтор предыдущего заказа
Один клик — воспроизвести последнюю отгрузку без звонка
Метрики улучшения
Время обработки B2B-заявки-80%
Удовлетворённость партнёров+65%
Повторные заказы (retention)+55%
Загрузка менеджеров по рутине-70%
200+ дилеров России и СНГ получат самостоятельный инструмент работы
Столп 5 EXP CRM EXP ROBOT EXP AI

Омниканальность и удержание клиентов

Автоматизированная воронка взаимодействия
1
Потенциальный дистрибьютор изучает условия поставок на сайте
2
Партнёр уходит без заявки — EXP ROBOT фиксирует поведение
3
Через 24ч — автоматический Telegram-бот отправляет персонализированное сообщение
4
Предложение: бесплатный дегустационный сет из топ-10 позиций ассортимента
5
Партнёр возвращается, авторизуется в B2B-портале и делает первый заказ
Каналы взаимодействия
Сайт — основной канал лидогенерации
Telegram-бот для B2B-реактивации
E-mail триггеры для розничной аудитории
AI-чат на сайте для мгновенного ответа
0x
Рост LTV партнёра при омниканальной стратегии
Дорожная карта

План внедрения: 3 фазы

01
Фундамент
Месяцы 1–3
  • →Подключение EXP SITE + EXP CRM
  • →Интеграция каталога 100+ позиций
  • →Базовый AI-ассистент (B2C)
  • →Миграция базы 200+ дилеров в CRM
02
Автоматизация
Месяцы 4–6
  • →Запуск EXP ERP + склад
  • →B2B-личный кабинет (EXP ESS)
  • →AI-ассистент B2B + коммерческие предложения
  • →Омниканальные воронки + Telegram
03
Масштаб
Месяцы 7–12
  • →EXP 3D: модели продуктов
  • →EXP ER: виртуальный тур по заводу
  • →EXP ROBOT: полная производственная интеграция
  • →Аналитика 360° и масштабирование
Итог трансформации

«Вкуснотеевъ» —
высокотехнологичный цифровой хаб

Сайт превращается в полноценного «сотрудника», который продаёт, консультирует, удерживает клиентов и управляет логистикой без ручного вмешательства

0%
Автоматизации
0+
МОДУЛЕЙ АВТОМАТИЗАЦИИ
24/7
AI-поддержка
0x
Рост LTV
exp-verse.com
1 / 10